Cette FAQ apporte des réponses aux interrogations courantes de notre clientèle.
Générale
Nous sommes basés à Gland, au cœur de la Côte et nous intervenons principalement dans cette région.
Tout dépendra de l’objet de votre demande et du volume de travail que cela représente (intervention pour travaux, travaux selon planning, dépannage, demande d’offre, etc…). Pour les petites interventions, selon disponibilité, il nous est possible d’intervenir dans la semaine suivant votre demande. Pour les urgences liées à des pannes ne pouvant pas attendre, nos dépanneurs se tiennent disponible pour intervenir à la suite. Pour plus de renseignement, il est préférable de prendre directement contact avec nous.
Nous sommes volontiers à l’écoute de vos demandes, venons sur site pour en parler et établissons une offre répondant au projet souhaité. Nos offres n’impliquent pas de frais. Dans le cas d’étude pour un projet plus conséquent nécessitant de l’élaboration technique, une offre de frais d’honoraire pour travaux d’étude, vous sera transmise pour accord avant réalisation.
Services
Construction
Construction
Absolument. Nous estimons que l’accompagnement est important et nous proposons différents niveaux d’accompagnement suivant l’intérêt porté à ceci et selon la complexité de chaque projet.
Oui. Une fois l’installation terminée, nous restons disponibles pour assurer le suivi, la maintenance ou d’éventuels ajustements. Notre objectif est que chaque système fonctionne durablement, avec simplicité et fiabilité, au-delà de la mise en service.
Rénovation
Rénovation
Oui, avec une bonne planification ainsi qu’une bonne coordination pour limiter les dérangements intempestifs, il est possible de rénover par étapes ou selon un planning bien précis. Cependant, par souci de gain de temps impliquant également des travaux plus onéreux, il est préférable d’intervenir en l’absence d’occupant pour garantir l’accès à l’installation électrique et limiter les dérangements occasionnés pour les occupants.
Oui. Nous adaptons notre intervention à l’existant, en privilégiant des liaisons discrètes pour tous les nouveaux passages de câbles. Une bonne planification est à prévoir.
Absolument. Dans la phase de planification, nous pouvons préparer l’infrastructure pour accueillir une installation photovoltaïque ou borne de charge, à court ou moyen terme par la suite. Une demande la plus complète possible, dès le début du projet, facilite grandement la suite.
Dépannage
Dépannage
Ne le réenclenchez pas indéfiniment. Cela peut indiquer un court-circuit, une surcharge ou un défaut d’isolement. Contactez un professionnel rapidement.
En tant que locataire, nous vous demandons de contacter en premier votre gérance pour que votre demande soit prise en charge. Dès réception de l’accord par la gérance, nous intervenons pour contrôler et remettre en état votre installation électrique.
Nous intervenons du lundi au vendredi durant nos horaires d’ouverture. En dehors des heures officielles, nous limitons nos interventions pour raisons logistique et matérielle disponibles, afin de garantir une remise en état de votre installation le plus rapidement possible.
En cas de défaillance de l’appareil lui-même, nous n’intervenons pas, car notre domaine d’expertise se limite à l’installation électrique du bâtiment et non à la réparation des composants électroniques des appareils.
Remise aux normes OIBT
Remise aux normes OIBT
Bien que nous soyons titulaires d’une autorisation de contrôle avec un numéro K délivré par l’ESTI, pour des raisons de transparence, nous ne souhaitons pas procéder à des contrôles d’installation, mais souhaitons vous accompagner tout au long de la durée de vie de vos installations électriques. En cas de remise en état demandée suite au contrôle, nous restons disponibles pour remettre en conformité ces défauts et permettre de clôturer ce contrôle périodique.
Oui. Vous êtes libre de choisir des entreprises qui sont au bénéfice d’une autorisation fédérale pour le contrôle / pour l’installation. Vous trouverez ceci ici, sous le registre fédéral des autorisations https://verzeichnisse.esti.ch/fr/aikb.htm
Photovoltaïque
Photovoltaïque
Vous pouvez bénéficier d’un soutien de la confédération (Pronovo), ainsi que d’éventuelles subventions communales, disponible en fonction des communes de résidence.
Ceci dépendra de l’autoconsommation de votre énergie produite et des frais liés à la complexité d’installation photovoltaïque. Tout ceci ce calcul au moment de l’étude de réalisation qui est propre à chaque installation et chaque profil de consommateur d’énergie. À titre d’exemple, une durée d’environ 10 à 15 ans est possible suivant votre projet. Il se peut que ce soit plus rapide ou plus long selon spécificité de chaque projet.
Gestion d’énergie
Gestion d’énergie
La production (ex. photovoltaïque) crée l’énergie, la gestion permet de l’utiliser au bon moment, là où elle est la plus utile, pour limiter les pertes et améliorer l’efficience de votre installation.
Oui. Le retour sur investissement est plus rapide, car vous augmentez votre taux d’autoconsommation et réduisez la part d’électricité vendue sur le réseau. Cette différence de prix entre achat et vente permet d’amortir plus rapidement votre installation.
A ne pas confondre domotique (gestion technique du bâtiment) et monitoring (gestion de l’énergie dans un bâtiment). Cependant il est tout à fait possible d’intégrer une gestion de l’énergie à une gestion technique afin de centraliser l’ensemble. Nous intégrons nos systèmes aux principaux protocoles domotiques (KNX, Modbus, RS485, etc.) pour un contrôle centralisé de votre habitat, bureaux ou de votre entreprise.
Oui. Vous accédez à un tableau de bord digital accessible depuis votre smartphone ou votre ordinateur.
Bornes de recharge
Bornes de recharge
Oui, grâce à la gestion dynamique de charge, qui répartit intelligemment la puissance disponible entre les bornes de charge, selon la demande et les priorités.
Officiellement non. Il faut garantir la compatibilité pour que le système de gestion fonctionne correctement en garantissant la communication entre chaque borne de charge. Il est préférable et plus simple de rester sur une seule est même marque.
Absolument. Il est possible d’intégrer les bornes aux systèmes de gestion d’énergie (monitoring, photovoltaïque, batteries, etc.) pour maximiser l’autoconsommation. Selon les données techniques de chaque borne, il sera plus ou moins possible de gérer finement la charge et gestion d’énergie.
Aujourd’hui, le conseil fédéral a autorisé ceci. Les distributeurs d’énergie sont en cours d’établissement des conditions pour autoriser cela sur leurs réseaux électriques. Techniquement, ceci implique une borne de charge particulière. Elle doit être bidirectionnelle et il en existe très peu actuellement sur le marché. C’est une charge qui sera officiellement en DC (courant continu) et non en AC (courant alternatif) comme dans la majorité des situations. Toutes les voitures ne sont pas compatibles à ceci. Une charge DC doit pouvoir être possible et le constructeur du véhicule, homologué ce fonctionnement pour une utilisation sous forme de stockage d’énergie. En conclusion, aujourd’hui il est complexe de réaliser du stockage d’énergie dans un véhicule électrique. À ce jour, financièrement il est non rentable de réaliser ceci en plus des contraintes existantes. Nous tiendrons à jour la réponse à cette question selon évolution future.
Multimédia
Multimédia
Oui, il est possible d’installer un système domotique, mais selon l’ampleur des travaux de rénovation, le choix du système sera relativement limité.
Oui, en dehors d’un système simple, pour la gestion d’éclairage et de stores, il ne sera pas possible d’intégrer librement tous les équipements techniques existant sans prévoir leurs adaptations pour les rendre compatibles. Il est préférable d’intégrer de la domotique lors de travaux de construction ou de rénovation.